Ajuda
Preguntes freqüents
Es pugen els meus fitxers?
No. Tot es processa al vostre ordinador; els fitxers es processen completament sense connexió.
Funciona sense internet?
Sí, per processar fitxers. A l’escriptori, la compra i la comprovació de la llicència es fan en línia a través de Microsoft Store, però no s’envia cap fitxer.
Es modificarà el meu fitxer original?
No. Els resultats sempre es desen com a fitxers nous i l’original queda com era.
Què passa quan s’acaba la prova?
Totes les funcions es bloquegen fins que la compreu.
És una subscripció?
No. 5,99 USD en un sol pagament. Les futures actualitzacions importants són gratuïtes per a qui ha comprat.
En quants ordinadors la puc instal·lar?
L’aplicació no posa cap límit propi; les instal·lacions segueixen les normes del vostre compte de Microsoft Store.
I si canvio d’ordinador o reinstal·lo Windows?
La compra està vinculada al vostre compte Microsoft. Torneu-la a instal·lar des de Microsoft Store amb el mateix compte (segons les normes del compte de Microsoft Store).
Puc demanar un reemborsament?
Els pagaments i els reemborsaments els gestiona Microsoft Store segons la seva política de reemborsaments. Abans de comprar teniu una prova completa gratuïta de 30 dies, i el dret de desistiment incondicional de 7 dies no s’aplica després de la compra: vegeu la secció 4 de les Condicions d’ús (anglès).
Quin ordinador necessito?
Windows 11. La compatibilitat amb Windows 10 encara s’està avaluant; Windows 7 i 8.1 no són compatibles.
Pot treballar amb PDF xifrats (amb contrasenya)?
El visor de fitxers els pot obrir després d’introduir la contrasenya. Les altres eines, com dividir, combinar i editar, encara no poden processar PDF xifrats: traieu primer la contrasenya amb el programari original.
La signatura és una signatura digital?
No. La funció de signatura col·loca una imatge de la signatura a la pàgina. No és una signatura digital basada en un certificat.
Admet fotos HEIC de l’iPhone o passar de Word a PDF?
De moment, no. Convertiu primer les fotos HEIC a JPG i deseu els fitxers de Word, Excel o PowerPoint com a PDF des d’Office.
Aquest lloc web recull les meves dades?
Aquest lloc només fa servir les estadístiques anònimes de Cloudflare per a xifres globals, com les pàgines vistes, i no fa servir galetes. Vegeu la Política de privadesa (anglès).
He trobat un error de traducció.
Les traduccions s’han generat amb IA. Feu-nos-ho saber amb el formulari de sota i trieu «Error de traducció».
Informeu d’un problema o contacteu-nos
Preguntes, idees o un error de traducció: expliqueu-nos-ho amb el formulari de sota. No hi incloeu contingut de documents ni dades personals.
