Ayuda
Preguntas frecuentes
¿Se suben mis archivos?
No. Todo se procesa en tu computadora; los archivos se procesan totalmente sin conexión.
¿Funciona sin Internet?
Sí, para procesar archivos. En el escritorio, la compra y la comprobación de licencia pasan por Microsoft Store en línea, pero no se envía ningún archivo.
¿Se modificará mi archivo original?
No. Los resultados siempre se guardan como archivos nuevos y tu original queda como estaba.
¿Qué pasa cuando termina la prueba?
Todas las funciones se bloquean hasta que compres la app.
¿Es una suscripción?
No. US$5.99 en un único pago. Las futuras actualizaciones importantes son gratuitas para quienes compran.
¿En cuántas computadoras puedo instalarla?
La app no pone un límite propio; las instalaciones siguen las reglas de tu cuenta de Microsoft Store.
¿Y si cambio de computadora o reinstalo Windows?
Tu compra está vinculada a tu cuenta Microsoft. Vuelve a instalarla desde Microsoft Store con la misma cuenta (según las reglas de la cuenta de Microsoft Store).
¿Puedo pedir un reembolso?
Los pagos y reembolsos los gestiona Microsoft Store según su política de reembolsos. Antes de comprar tienes una prueba completa gratuita de 30 días, y el derecho de desistimiento incondicional de 7 días no se aplica después de la compra; consulta la sección 4 de las Condiciones de uso (inglés).
¿Qué computadora necesito?
Windows 11. La compatibilidad con Windows 10 aún se está evaluando; Windows 7 y 8.1 no son compatibles.
¿Puede trabajar con PDF cifrados (con contraseña)?
El visor de archivos puede abrirlos tras introducir la contraseña. Las demás herramientas, como dividir, unir y editar, todavía no pueden procesar PDF cifrados: quita primero la contraseña en el programa original.
¿La firma es una firma digital?
No. La función de firma coloca una imagen de tu firma en la página. No es una firma digital basada en certificado.
¿Admite fotos HEIC del iPhone o pasar de Word a PDF?
Por ahora, no. Convierte primero las fotos HEIC a JPG y guarda los archivos de Word, Excel o PowerPoint como PDF desde Office.
¿Este sitio web recoge mis datos?
Este sitio solo usa las estadísticas anónimas de Cloudflare para cifras globales, como las páginas vistas, y no usa cookies. Consulta la Política de privacidad (inglés).
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